Handelsbetingelser

 

Betalingsmetoder

Hos EasyLight kan du benytte dig af følgende betalingsmetoder:

  • Visa Dankort, Visa Electron, Mastercard
  • MobilPay
  • Bankoverførsel (kun efter aftale)
  • EAN betaling (kun efter aftale)

EasyLight krypterer alle dine kortoplysninger med den såkaldte SSL (Secure Socket Layer) protokol. Det betyder, at uvedkommende ikke kan aflæse dit kortnummer eller andre informationer under transaktionen.

Betaling via bankoverførsel

Betaling er også muligt ved bankoverførsel til EasyLight. Denne mulighed skal aftales med Easy-Light på forhånd. Varen afsendes først når betalingen fremgår på vores bankkonto. Kontonummer udleveres efter aftale. Husk at anføre faktra nr. og navn.

Fragt og levering

Fragt: Vi benytter DAO og GLS (ERHVERV) som de primære fragtleverandører og i nogle tilfælde Post Nord. Vi vælger den leverandør som er mest hensigtsmæssig.  Som udgangspunkt sendes alle ordre til pakkeboks – vores pris er her kr. 45,- pr. ordre. Du har mulighed for at tilvælge levering til egen adresse – vores pris er kr. 60,- pr. ordre – leveret i Danmark.
Ved ordre over Kr. 999,- er der gratis levering af varen i Danmark.

EasyLight prøver at efterstræbe, at afsendelsen af ordrer indgået før kl. 14:00 bliver sendt samme dag. Ordrer indgået efter kl. 14:00 kan først garanteres afsendt næst kommende hverdag.

EasyLight benytter DAO, GLS og i nogle tilfælde Post Nord som fragtleverandør til modtager inden for 3 dage. Varen sendes som forsikret pakkepost med track and trace.  Hvis ikke andet aftales, leverer Easylight varen til nærmeste DAO/GLS/Post Nord pakkeboks hos kunden. Rettidig levering forudsætter dog at DAO/GLS/Post Nord overholder dag-til-dag levering. EasyLight kan ikke drages til ansvar for forsinkelser hos DAO/GLS/Post Nord. I tilfælde af decideret udeblevne leverancer, fremsender EasyLight naturligvis en ny leverance uden beregning.

Reklamationsret
EasyLight yder 2 års reklamationsret i henhold til købeloven, omfattende fabrikations- og materialefejl, der konstateres ved varens normale anvendelse. Reklamation over fejl og mangler, som bør opdages ved sædvanlig undersøgelse af varen, skal meddeles EasyLight indenfor rimelig tid.

Reklamations retten dækker ikke fejl, skader eller slitage, direkte eller indirekte opstået som følge af forkert betjening, styrt, ringe vedligeholdelse, vold eller uautoriseret indgreb. . Varen kan efterfølgende returneres for reparation / ombytning.

I forbindelse med reklamations sager afholder kunden returnerings omkostninger. Meldes en vare defekt når den modtages retur, vil EasyLight betale fragt omkostninger for fremsendelse af ny vare.

Er vare ikke defekt skal køber betale for retur fragt omkostninger.

Fortrydelsesret

  • Hos EasyLight har du altid 14 dages fortrydelsesret. Fortrydelsesretten gælder fra den dag varen er modtaget.
  • Ved returnering skal altid medfølge købsfaktura eller oplysning om ordrenummer.
  • Hvis du ønsker at benytte dig af din fortrydelsesret, beder vi dig kontakte os. Du skal kontakte os inden du sender dine varer retur, og inden udløbet af de 14 dages fortrydelsesret. Herefter har du yderligere 14 dage til at returnere varerne til os. Du kan kontakte os på tlf. 25 63 51 56 eller mail: info@easy-light.dk
  • Returforsendelsen betales af kunden, som ligeledes bærer ansvaret hvis varen forsvinder eller bliver beskadiget undervejs retur til os.
  • Ved modtagelse af dine varer senere end de herover angivne 14 dages fortrydelsesret samt yderligere 14 dage til at returnere varerne i, kan vi fratrække 15% i returgebyr.
  • Hvis varen har været i brug, vil returbeløbet blive modregnet, hvad der svarer til varens forringede værdi. Dette gælder også hvis varens emballage er beskadiget
  • Derfor anbefaler vi altid vores kunder, der benytter sig af fortrydelsesretten, at anvende en forsendelsesmetode der kan spores og at gemme kvitteringen til retursagen er afsluttet.
  • Der er ingen returret på skaffevarer.

CE-mærkning

CE-mærkningen viser, at produktet opfylder relevante CE-mærkningsdirektiver. I disse defineres, hvilke væsentlige krav til produktets sikkerhed, der som minimum skal opfyldes. Med CE-mærkningen erklærer fabrikanten, at det enkelte produkt opfylder de generelle sikkerhedskrav i relevante CE-mærkningsdirektiver. Det er alene fabrikantens ansvaret at CE-mærkningen er korrekt. Easylight sælger udelukkende produkter der er CE-mærkede og godkendt fra producentens side.

Produktansvar

For produktansvar er EasyLight ansvarlig i henhold til de bestemmelser i produktansvarsloven, der ikke kan fraviges ved aftale. EasyLight fraskriver sig ansvaret for skader på ethvert andet grundlag. Produktansvaret kan beløbsmæssigt ikke overstige dækningen på EasyLights produktansvarsforsikring. Køber er forpligtet til uden ugrundet ophold skriftligt at meddele EasyLight, såfremt der er opstået en produktansvarsskade, eller at der er fare for, at en sådan skade vil indtræde.

EasyLight er ikke ansvarlig for skade på fast ejendom eller løsøre, som indtræder, medens materiellet er i kundens besiddelse. EasyLight er heller ikke ansvarlig for skade på produkter, der er fremstillet af kunden, eller på produkter, hvori disse indgår. EasyLight er ikke ansvarlig for driftstab, tabt arbejdsfortjeneste eller andet indirekte tab.
I den udstrækning EasyLight måtte blive pålagt produktansvar over for tredjemand, er kunden forpligtet til at holde EasyLight skadesløs i samme omfang, som EasyLight ansvar er begrænset efter det ovenfor nævnte. Disse begrænsninger i EasyLight produktansvar gælder ikke, hvis EasyLight har gjort sig skyldig i grov uagtsomhed.

Reklamation 
Ved fejl, mangler eller evt. udeblevne leverancer bedes henvendelse rettet til:

EasyLight
Idasvej 4
7000 Fredericia
info@easy-light.dk

Returnering af varer

Kontakt os pr. mail, eller tlf. forud for varereturnering.
Varereturnering foregår til ovenstående adresse – bemærk at vi IKKE modtager pakker sendt pr. efterkrav. Returnering kan også ske ved at nægte modtagelse eller aflevere varen personligt hos os.
Ved returnering af varer skal fyldestgørende informationer altid følge pakken – eksempelvis faktura, kopi af ordrebekræftelse eller fakturanummer samt personlig kommentar om hvad der ønskes.
Som kunde har du ansvaret for forsendelsen indtil vi har modtaget denne retur. Vi anbefaler at sende varen som sporbar forsendelse.

EasyLight tilbagefører automatisk varens pris til det anvendte kreditkort når varen er kommet retur. Dette tager normalt 3-5 dage før pengene er synlig på din konto.
Efter særlig aftale kan tilbagebetales til kundes bankkonto via normal bankoverførsel. Angiv venligst kontonummer hvis dette ønskes.

Refundering
I tilfælde af aftalte dekorter, returnerede varer eller forudbetalte varer som afbestilles før afsendelse, skal der ske en hel eller delvis refundering af købesummen. Refunderingen sker normalt altid ved bankoverførsel, og EasyLight har derfor brug for oplysninger om registreringsnummer og kontonummer for din bankkonto. Disse oplysninger er ikke følsomme, og kan uden videre oplyses pr. email.

Persondata

Hvis du vil handle i EasyLight webshop er vi nødt til at bede om dine kontaktoplysninger, navn, adresse, telefonnr. og e-mail og evt. andre oplysninger.
Disse oplysninger opbevares og behandles fortroligt i vores egen database og videregives IKKE til 3 part.
Undtaget herfra er dog:
Nødvendige adresse oplysninger som gives til DAO/GLS/Post Danmark i forbindelse med forsendelse.
Ved en tvist mellem kunden og EasyLight kan oplysninger videregives til advokat, indriver samt retssystemet.
Hvis du er tilmeldt nyhedsbrev videregives din mail adresse til mailchimp som behandler den 100% fortroligt.